證書(shū)（USBKEY/數(shù)字證書(shū)）問(wèn)題

　　1、提示無法找到(dào)USBKEY

　　

　　該問(wèn)題的(de)主要(yào)原因是(shì)浏覽器(qì)設置不(™®♣"bù)當，解決方法如(rú)下(xià)：

　　（1）将網上(shàng)銀(yín)行(xíng)系統網址加©∑★入可(kě)信站(zhàn)點。

　　

　　（2）删除曆史記錄。該操作(zuò)将會(huì)删除臨時(shí)文≥®×÷(wén)件(jiàn)、曆史記錄、保存的(de)密碼和(hé)表單信息等，如(rú)果有( •πyǒu)需要(yào)特别保留的(de)網站(zhàn)地(dì)址等請(qǐng↔λ)先保存。

　　

　　（3）啓用(yòng)TLS 1.0/SSL 3.0。

　　

　　（4）确保系統時(shí)間(jiān)₽​♣₽是(shì)當前時(shí)間(jiān)且證書(shū)沒有(y≈εǒu)過期。

　　

　　（5）确認安裝最新的(de)用(yòng)戶管理(lǐ)工(gōng)具。

　　（6）使用(yòng)優化(huà)大(dà)師(shī)等工(gōng)具清理(lǐ)注冊γδ表垃圾信息。

　　2、數(shù)字簽名錯(cuò)誤

　　

　　該問(wèn)題表明(míng)網上(s☆‍hàng)銀(yín)行(xíng)系統沒有π≠↓$(yǒu)正确的(de)識别USBKEY，解決方法如(rú)下₩→₩÷(xià)：

　　（1）删除浏覽器(qì)的(de)浏覽曆史記錄。

　　（2）将USBKEY重新連接到(dào)電(diàn)腦(nǎo↑₽')上(shàng)。

　　（3）重新打開(kāi)浏覽器(qì)并登錄網上(shàng)銀(yín)行(xíng)系統≤↔‌★。

　　3、客戶端證書(shū)無效

　　

　　該問(wèn)題表明(míng)當前使用(yòng)的(de)USBKEY與該用βφ<σ(yòng)戶名不(bù)匹配，解決方法如(rú)下(xià)：

　　（1）确認是(shì)否為(wèi)本人(rén)的(de)山(shā÷ε§n)東(dōng)省農(nóng)村(cūn)信用(yòng)社網上(shà₹γ←≠ng)銀(yín)行(xíng)USBKEY。

　　（2）是(shì)否在櫃面做(zuò)了✘•(le)證書(shū)補發/換發操作(zuò)但(dàn)尚未下(xià)載新σ€證書(shū)。

　　4、我持有(yǒu)的(de)USBKEY損壞或遺失•γ怎麽辦？

　　客戶數(shù)字證書(shū)或存放(fàng)數(shù)∞★∞±字證書(shū)的(de)USBKEY在有(yǒu★®•↓)效期內(nèi)損毀、遺失,應持有(yǒu)效身(shēn)份證件(jiàn)及時(shí)到 $ε(dào)營業(yè)網點申請(qǐng)辦↑♥α✔理(lǐ)證書(shū)補發、替換等手續。

　　5、USBKEY為(wèi)什(shé ≠±‌n)麽會(huì)被鎖？

　　為(wèi)保證網銀(yín)客戶安全使用(yòng✘ )網上(shàng)銀(yín)行(xíng)，在客戶使用(yòng)USBKEY時φ>>'(shí)若連續錯(cuò)誤輸入USBKEY口令次數(sε&&hù)達到(dào)六次， USBKEY将自(zì§'≤)動被鎖定，此時(shí)客戶需持有(yǒu©​γ)效身(shēn)份證件(jiàn)到(dàoΩφ α)櫃台重置用(yòng)戶口令。

　　6、USBKEY被鎖後怎麽辦？

　　USBKEY被鎖定後，個(gè)人(rén)網銀(yín)客戶可(kě)以持本人(→>‍±rén)有(yǒu)效身(shēn)份證件(jiàn)和(hé)被鎖>λ∑↔定的(de)USBKEY到(dào)山(shān)東(dōn↔"g)省農(nóng)村(cūn)信用(yòng)社任一(yī)營業(y¥£λ è)網點進行(xíng)解鎖；企業(yè)網銀(yín)客戶需持本人(rén)有(yǒu)效身↑×↑♥(shēn)份證件(jiàn)、單位公章(zhāng)和(hé)被鎖定的(de)USBKEY到(dπ₹ào)簽約賬戶開(kāi)戶網點進行(xíng)解鎖。

　　7、客戶如(rú)何查看(kàn)證書(shū)的(de)有(yǒu)效期？

　　USBKEY查看(kàn)證書(shū)步驟：

　　

　　雙擊證書(shū)信息彈出下(xià)方界§"α面，點擊詳細信息即可(kě)。