第一(yī)條  為(wèi)更好(hǎo)地(dì)向客戶提供金(jīn)融服務< ♠，四川峨眉山農村商業銀行股份有限公司（以下(xià)簡稱本行(xíng)）開(kλ★§₩āi)辦電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務，并<≥∑δ根據國(guó)家(jiā)法律、法規和(hé)監管規定，依照(z→ $★hào)山(shān)東(dōng)省聯社電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(x≤$±íng)管理(lǐ)規定，制(zhì)定本章(zhāng)©∏程。

　　第二條  本行(xíng)利用(yòng)互聯網技(jì)術(shù)和(hé)信息δ ‌÷通(tōng)信技(jì)術(shù)，通(tōng)過面向社會(hu×σ≈ì)公衆開(kāi)放(fàng)的(de)通(tōng)訊通(tōng)道$‍☆(dào)或開(kāi)放(fàng)型公衆網絡、特定自(zì)助服務設施或專用(yòng)♥↕₩網絡等，向客戶提供電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)服務≠‍φ。

　　第三條  本行(xíng)向符合中華人(rén)民(mí≠↓"n)共和(hé)國(guó)法律法規及本行(xíng)相(xiàng)關要(yào)求，>™具有(yǒu)完全民(mín)事(shì)行(xíng)為(wèi)能(néng)力的÷♦(de)自(zì)然人(rén)、法人(rén)或其他δ≈(tā)組織提供電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xínγ g)服務。不(bù)具有(yǒu)完全民±✔™(mín)事(shì)行(xíng)為(wèi)能(néng)力的(de)個(gè)人(rén ×)客戶，不(bù)為(wèi)其辦理(lǐ)電(dià×<¶"n)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務。存在以下(xià)情況的(de)，按照(z×λhào)具體(tǐ)要(yào)求辦理(lǐ)：

　　（一(yī)）年(nián)齡16周歲（含）以上(s¶∞hàng)，不(bù)滿18周歲（不(bù)含），以自(zì)己的(de)勞動收入為(wèi)±€λ♣主要(yào)生(shēng)活來(lái)® 源的(de)，視(shì)為(wèi)完全民(mín)事(>λ♠✘shì)行(xíng)為(wèi)能(néng)力人(rén)。确有(yǒu)需要(yào)的↔≈₹&(de)，可(kě)提供能(néng)夠證明(míng)其工(gōng)資收入的(de)交易流水(♦πshuǐ)或工(gōng)作(zuò)證明(míng)，确¥™☆✔認後可(kě)為(wèi)其辦理(lǐ)電(diàn)子(z♠¶≠σǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務。

　　（二）未滿16周歲（不(bù)含）且需開(kāi)通(tōng)π€智e聯信息交互平台短(duǎn)信、微(wēi)信服務的(de)，應由其監護人(rén'★₹≈)代理(lǐ)開(kāi)通(tōng)，并使用(yòng)監護人(rén)手機(jī)号作÷≠↓¶(zuò)為(wèi)短(duǎn)信接收号碼。

　　（三）監管另有(yǒu)要(yào)求的(de)，從(cóng)其規定。

　　第四條  本行(xíng)辦理(lǐ)電(diàn)子♦↑§(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務的(de)分(fēn)支機(jī)構、電(‌×→¶diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)客戶及電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行₽©¥ (xíng)交易的(de)其他(tā)參與方，均須遵守本章(↕•​zhāng)程。

　　第五條  客戶可(kě)在本行(xíng)營業(yè)網點辦理(lǐ)電(diàn)子(××±÷zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務注冊，也(yě)可β>¶§(kě)通(tōng)過互聯網、電(diàn)話(huà)、移動終端Ω<&等電(diàn)子(zǐ)渠道(dào)自(zì)助辦理(l₹÷δǐ)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務注冊。≠→™‌客戶向本行(xíng)申請(qǐng)辦理(lǐ)電(di σ'àn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務，應按照(↕αzhào)本行(xíng)要(yào)求提供相(xiàng)φ'☆關資料，并保證所提供的(de)資料真實、準确、完整、有(yǒu)效↑​←✘，本行(xíng)有(yǒu)權對(duì)客戶身(shēn∑€)份及資料進行(xíng)審查、核實。

　　客戶提供的(de)資料和(hé)信息變更後，以及證件(jiàn)有(yǒu)效期超期前，™₩γ應及時(shí)到(dào)本行(xíng)營業(yè)網點進行(xíng)變更。因客戶原因未及€©₩™時(shí)更新資料和(hé)信息，導緻本行(xíng)無法提供電(diàn)子(zǐ)'"¥銀(yín)行(xíng)服務，或提供服務時(s↑πhí)發生(shēng)任何錯(cuò)誤的(de)，客戶不(bù)得(de)≥$将此作(zuò)為(wèi)取消交易、拒絕付款的(de)理(lǐ)由，并應承擔相(x &iàng)應責任。

　　第六條  本行(xíng)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)客戶身(shēn>✘§ )份認證方式（以下(xià)簡稱認證方式）包括用(yòng)戶名、登錄密碼、校(xiào)驗碼、支‌♣₩β付密碼、交易密碼、短(duǎn)信驗證碼、數(shù)字證書(shū)≥$♦‌、動态口令以及其他(tā)可(kě)用(yòng)≥•♦于識别客戶身(shēn)份的(de)方式。本行(xíng)根據電(diàn)子(zǐ)銀(yí<∑☆n)行(xíng)業(yè)務類型的(de)不(bù)同，提供一(yī)種或多(duō)↓γπ種認證方式供客戶選擇。

　　短(duǎn)信驗證碼是(shì)指客戶通'☆ (tōng)過電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)辦理(lǐ)業(yè)務時(£Ωshí)，系統以短(duǎn)信形式向客戶手機(jī)發送的©™(de)驗證碼，客戶在頁面輸入該驗證碼并驗證通(tōng)♦δ過後，方可(kě)完成交易處理(lǐ)。

　　數(shù)字證書(shū)是(shìβλ♦)指存放(fàng)客戶身(shēn)份标識，®→"并對(duì)客戶發送的(de)電(diàn)子‌↔☆(zǐ)銀(yín)行(xíng)交易信息進行(xíng)數(sh™ '©ù)字簽名的(de)電(diàn)子(zǐ)文(wén)¶$↑件(jiàn)，該文(wén)件(jiàn)存放(fàng)在USBKEY或手機✘ ★(jī)等設備中。

　　動态口令是(shì)指按照(zhào)一(yī)定規則随機(jī)産生(shēng)的(↕€¥¥de)不(bù)可(kě)預測的(de)随機(jī)數(shù)∞©​>字組合信息，該信息隻能(néng)使用(yòng)一"∑(yī)次，并通(tōng)過動态令牌展現(xià≠✔δ↕n)。

　　第七條  本行(xíng)根據客戶類型、注冊類型、認證方式和(hé)申請(qǐn∞÷g)項目的(de)不(bù)同，為(wèi)客戶提供相(xi♠ ₹àng)應的(de)電(diàn)子(zǐ)銀(δ±yín)行(xíng)服務。營業(yè)網點注冊的(de)客戶，可(kě)享受更全面的(de)電(©≤βdiàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)服務。

　　第八條  本行(xíng)對(duì)所有(yǒu)使用(yòng<₩♣®)客戶設定的(de)身(shēn)份标識信息（包括用(yòng)戶名、賬号​ 、電(diàn)話(huà)或手機(jī)号碼、終端設備信息等），并按照(zhào)' 客戶設定的(de)認證方式通(tōng)過身(sh‌π✘>ēn)份驗證的(de)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng✘✘★)操作(zuò)均視(shì)為(wèi)客戶本人(rén)所為(wèi)，并以客戶發出的(↑∑∏de)指令作(zuò)為(wèi)辦理(lǐ)電(diàn)子(zǐ)銀(¶≠¶αyín)行(xíng)業(yè)務的(de)合法有(yǒu)效依據。

　　第九條  客戶辦理(lǐ)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng¥λ$)業(yè)務應遵守本行(xíng)有(yǒu)關交易規則和(hé)交易限額要(→®​∞yào)求，并根據交易提示進行(xíng)正确操作(z‌‌uò)。交易規則和(hé)交易限額标準如(rú)有(yǒu)變更，本行(xíδ☆®™ng)将通(tōng)過網站(zhàn)或營業(yè)網點等适當方式↓♠提前通(tōng)告，不(bù)再逐一(yī)通(tōng)知(zhī)→π✔∏客戶。

　　客戶應嚴格遵守支付結算(suàn)業(yè)務相(xiàng)關↓ 法律法規，在賬戶支付能(néng)力範圍內(nèi)，通(tōng)過電 ♠(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)渠道(dào)辦理(lǐ)支付業(yè)務，λ↑且賬戶狀态應為(wèi)正常。對(duì)本行(xíng)驗證無誤并已執行(xíng)的(de≈‍$)電(diàn)子(zǐ)支付指令，客戶不(bù)得(de)γ ←要(yào)求變更或撤銷。

　　第十條  客戶應妥善保管簽約資料、用(yònαΩεg)戶名、登錄密碼、短(duǎn)信驗證碼等身(shēn)份認證方式或工(gōng)具，不(bù)σ ↔得(de)公開(kāi)或告知(zhī)他(tā)人(rén)。如(r✘↑'©ú)客戶認證工(gōng)具（包括USBKEY、動态令牌等）無法♥ Ω正常使用(yòng)或遺失、密碼遺忘或鎖定，客戶應及時(shí)到(dào)本行(γ∑"xíng)營業(yè)網點辦理(lǐ)認證工(gōng)具申領、×₹挂失、密碼重置、解鎖或賬戶挂失等。緊急情況時(shí)，可(kě)先通(tōng)過客服辦✔∏≤↔理(lǐ)賬戶挂失，再到(dào)營業(yè)網點辦理(lǐ)認證工(gōng)具申領、±♣≈挂失、密碼重置、解鎖等。因未及時(shí)辦理(lǐ)上(shàn♣₩←g)述手續造成客戶賬戶資金(jīn)等損失的(de)，本行(xíng)不(b  "ù)承擔責任。

　　第十一(yī)條  數(shù)字證書(shū)、δ±®動态令牌等應在有(yǒu)效期內(nèi)使用(yòng)。有(yǒu)效期滿後，客戶如(rú)β∏需繼續使用(yòng)，應及時(shí)到(Ωσαdào)本行(xíng)營業(yè)網點或通(tōng)過網站(zhàn)辦理(lǐ)換發手續®₽。其中，數(shù)字證書(shū)有(yǒu)效期為®<(wèi)5年(nián)；動态令牌有(yǒu)效期為(wèi)5年(nián)。§÷¥

　　第十二條  發生(shēng)以下(xià)情況，客戶應及時(shí)辦理(lǐ)認證工(gδ' ōng)具（包括USBKEY、動态令牌、預留手機(jī)号∞≠φ等）更新或更換手續：

　　（一(yī)）數(shù)字證書(shū)或動态令牌有(yǒu)效期®β₹±屆滿。

　　（二）認證工(gōng)具遺失或接收短(duǎn)信驗證碼的(de)手機(jīα↕)遺失、手機(jī)号變更、信息洩露，或其他(tā)無法正π♦>常使用(yòng)的(de)情況。

　　第十三條  客戶使用(yòng)電(diàn)子(€‌↓→zǐ)銀(yín)行(xíng)應注意防範風(fēng)險σ♦，包括但(dàn)不(bù)限于：

　　（一(yī)）電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)登¶₽錄密碼、賬戶密碼、短(duǎn)信驗證碼或用(yòng)戶名等重要(Ω₹yào)信息被他(tā)人(rén)猜出、偷窺、竊聽(tīng)，或利用(yòng)木(mù)↑‍€馬病毒、假網站(zhàn)、假軟件(jiàn)、假電(diàn)話↑‍(huà)、假短(duǎn)信等手段獲取，可(k‍ ě)能(néng)導緻客戶賬戶信息洩露、資金(jīn)被$π≈盜、被他(tā)人(rén)進行(xíng)惡意操作(zuò)等情況。

　　（二）USBKEY、動态令牌等設備被他(tā)人(rén)盜取或被他(tā)人(rén)使λ×用(yòng)，且口令或登錄密碼同時(shí)被竊取，可(kě)能(né☆•♣ng)造成賬戶資金(jīn)被盜等情況。

　　（三）客戶手機(jī)等移動終端被他(tā)人(ré≈♠→§n)盜取或被他(tā)人(rén)使用(yòng)，可(kě)能(néng)造成₽&Ω賬戶資金(jīn)被盜等情況。客戶更換手機(jī)号碼時(>™→βshí)，以原手機(jī)号碼開(kāi)通(tōng)的(de)本行(xíng)電(diàn)→φ子(zǐ)銀(yín)行(xíng)服務未取消，當該手機(jī)号碼被他(t ♣™®ā)人(rén)使用(yòng)時(shí)，可(kě)能(néng)造成客戶信息洩露、資金(jφ₩īn)被盜等情況。

　　（四）客戶辦理(lǐ)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)&‌行(xíng)業(yè)務所需身(shēn)份證件(jiàn)、賬戶賬号、預留銀(←™✘yín)行(xíng)印鑒等重要(yào)資料，如(rú)遺失或保管不(bù)善，≠☆∏被他(tā)人(rén)冒用(yòng)或盜用(yòng$♠β♥)，可(kě)能(néng)導緻電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)賬戶被冒名注α↓✔冊或改動，并可(kě)能(néng)因此發生(shēn≈<γ≈g)賬戶信息洩露及資金(jīn)被盜等情況。

　　第十四條  客戶應采取風(fēng)險防範措施，安全使用(yòng)電(♠✘>diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)，包括但(dàn)不(bù)限于：

　　（一(yī)）妥善保管與辦理(lǐ)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(£®γyè)務相(xiàng)關的(de)各項重要(≠€yào)資料，如(rú)身(shēn)份證件(jiàn)、賬₹↑§®戶賬号、手機(jī)、USBKEY、動态令牌、預留銀(yín)行>₹(xíng)印鑒等，不(bù)得(de)交給他(tā)人(r×¥®én)或非授權人(rén)員(yuán)保管。 π

　　（二）保護好(hǎo)自(zì)己的(de)賬戶密碼、電(diàn)子(zǐ)銀(yín↓₹)行(xíng)登錄密碼、USBKEY密碼、動态令牌口令等重要(yào)信息，不>¥→(bù)要(yào)告知(zhī)包括銀(yín)行(xíng)工(gōng)作(zuò∏±₹)人(rén)員(yuán)在內(nèi)的(de)任何人(rén)，不(bù)要(yào)在↓↓®計(jì)算(suàn)機(jī)、電(diàn)話(huà ‍★)、手機(jī)或其他(tā)電(diàn)子(zǐ)設備上(shàn₽×> g)記錄或保留。通(tōng)過具有(y★₽→ǒu)存儲和(hé)顯示輸入号碼功能(n×↕¶®éng)的(de)設備辦理(lǐ)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)≤±π★業(yè)務後，應及時(shí)退出電(dβ×÷iàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng€↔>γ)系統，并立即清除所輸入的(de)賬号和(hé)密碼等信息。

　　客戶在使用(yòng)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)過程中暫時(shí)離∏$(lí)開(kāi)或在完成電(diàn)子(zǐ)銀(yí<↔<δn)行(xíng)交易後，應及時(shí)退出電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng ♣♣ )系統。

　　（三）避免使用(yòng)與本人(rén)明(míng)顯÷βπ£相(xiàng)關的(de)信息（如(rú)姓名、生(shēng)日(rì)、常用(yòng)π≥電(diàn)話(huà)号碼、身(shēn)份證件(jiàn)号碼等）'♠、具有(yǒu)明(míng)顯規律性的(de)字符（如(rú)重複或連續的(de)數(shù)字∏↕©≥或字母）作(zuò)為(wèi)密碼；辦理(lǐ)電(diàn)子β₩™(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務的(de)登錄密碼應不(bù)同于其他(tā)→π用(yòng)途的(de)密碼（如(rú)銀(yín)©↑→行(xíng)賬戶密碼、其他(tā)網站(zhàn)會(‍§huì)員(yuán)密碼、即時(shí)通(tō↔♦∑​ng)訊工(gōng)具密碼、電(diàn)子(zǐ)郵箱密碼等）；♣σ♠電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)登錄密碼、支付密碼應設置為(wèi)不(bù)​Ωα同內(nèi)容，并定期或不(bù)定期更換。

　　（四）采取有(yǒu)效措施（如(rú)安裝正版操作(zuò)系統以及防病毒軟件(jiàn"∏)和(hé)網絡防火(huǒ)牆并及時(shí)更新）保護用(yòng)于辦理(lǐ)電(di‌≥àn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務的(de)計(jì÷₽)算(suàn)機(jī)、手機(jī)等終端設備的(de)安全，αα×防止發生(shēng)信息洩露或被他(tā)人(rén)操控。不(bùΩ÷✘)要(yào)在網吧(ba)等多(duō)人(rén)共用(yòn≈☆÷↕g)的(de)計(jì)算(suàn)機(jī)、公用(yòng)電(diàn)話(huà  ☆)或他(tā)人(rén)手機(jī)等移動終端上(shàn  ∞g)，使用(yòng)本行(xíng)任何電(diàn£÷<)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)渠道(dào) ≈辦理(lǐ)業(yè)務。不(bù)要(yào)在 ¶不(bù)信任的(de)網站(zhàn)或其他(tā)場(chǎng)所遺留賬戶賬号φπ>、有(yǒu)效證件(jiàn)号碼、常用(yòng)電(diàn)話(h©&uà)号碼等個(gè)人(rén)信息，防止被他(tā)人(rén)利用(y↔✘λòng)。

　　（五）客戶不(bù)要(yào)向他(tā)人(rén)、來(l‍×ái)源不(bù)明(míng)的(de)軟件(jiàn)或網頁等提 π≠♦供短(duǎn)信驗證碼；發現(xiàn)手機(jī)丢失、無端停機(jī)、手機(jī)卡★‌突然失效等異常情況時(shí)，要(yào)及時(shí)通(t×←ōng)知(zhī)本行(xíng)暫時(shí)停止該手機(jī)ε'∞号碼的(de)交易認證功能(néng)；注銷、更換手機(j'÷​ī)号碼時(shí)，需及時(shí)申請(qǐng)解除綁定或變更由原手機(jī)号碼注冊開(kλ™±λāi)通(tōng)的(de)智e通(tōng)電(diàn)子(zǐ)銀(yín✘εε)行(xíng)、智e聯信息交互平台、電(diàn)話(↓£σhuà)銀(yín)行(xíng)、網絡支付等電( λ∏diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務。'₩

　　（六）客戶應通(tōng)過以下(xià)方式，獲取本₩∞♣行(xíng)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)服務：

　　智e通(tōng)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(x♦φγíng)：登錄www.qrcb.com.cn、www.sdnxs.com或www.sdrcu.com，或從(cóng)蘋果APP Store、安卓應用(yòng)市(shì₩↔)場(chǎng)下(xià)載客戶端軟件(jiàn)。

　　電(diàn)話(huà)銀(yín)行(xín™ββ¶g)、客服：撥打96668，山(shān)東(dōng)省↔↔↑←外(wài)用(yòng)戶加撥0531；公務卡服務撥打400-88-96668；®€$Ω

　　智e聯信息交互平台：業(yè)務類短(duǎn)信：106980096668；營銷、貸款催收¥✔≥π、客戶關懷等相(xiàng)關服務短(duǎn)信：106353596668±∑®；

　　客戶應避免通(tōng)過其他(tā)網址、号碼、鏈接或軟件(jiàn≠  £)登錄電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)。

　　（七）客戶使用(yòng)本行(xíng)賬戶進行(xíng)互聯網支付應僅π≠∏γ限于與本行(xíng)開(kāi)展互聯網支付合作(zuò§≈)的(de)商戶和(hé)第三方支付機(λ §÷jī)構，不(bù)要(yào)在來(lái)源不(bù)明(míng)的(de€₽$)網站(zhàn)、軟件(jiàn)或商戶上(βδshàng)進行(xíng)互聯網支付，防止密碼、賬戶等信息洩露。

　　（八）客戶在使用(yòng)電(diàn)子(zǐ)銀(yínα®)行(xíng)進行(xíng)支付時(shí)，不(bù)要(yàδ♦↑o)開(kāi)啓操作(zuò)系統及M≈δSN、QQ等軟件(jiàn)工(gōng)具的→≠(de)遠(yuǎn)程協助功能(néng)，✘$♦同時(shí)應在認真核對(duì)收款方、支付金(jīn)額等信πγΩ息無誤後再确認支付。客戶安全退出電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)後，還(hái∏α)應及時(shí)取出或關閉USBKEY、動Ω‌ ≈态令牌等設備，并妥善保管。

　　（九）客戶應經常關注簽約賬戶內(nè☆π←i)資金(jīn)變化(huà)，發現(xià•γ n)賬戶被他(tā)人(rén)操作(zuò)、電(→&‌✔diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)密碼洩露或其他(t↑ $ā)可(kě)疑情況時(shí)，應立即辦理(lǐ)賬戶口頭挂失、密碼重置、更換認證π♣"€工(gōng)具等，并通(tōng)過客服★φ♥™電(diàn)話(huà)或其他(tā)有(yǒu)效途徑與本行(♣♣xíng)取得(de)聯系。

　　第十五條  因本行(xíng)內(nèi)部人(rén)員™→(yuán)違規操作(zuò)或法律規定γ€♣銀(yín)行(xíng)負有(yǒu)責任的(de)其他(tā)原因所造成的(✔×Ω→de)客戶資金(jīn)損失，由本行(xíng)承擔責‍λ™Ω任。因客戶保管不(bù)善或洩露用(yòng)戶名、登錄密碼、交易密碼、‍₽σ₹短(duǎn)信驗證碼等，以及USBKEY、動态令牌•★¥等認證工(gōng)具密碼、口令，或未盡到(dào)防範風(fēng)險與保密義務或因客戶引起"‌™α的(de)其他(tā)原因導緻客戶損失的(de)，本行(xíng)不(bù)承擔責"→任。

　　由于不(bù)可(kě)抗力、計(jì)算(suàn)機(jī)黑(hē★÷i)客襲擊、系統故障、通(tōng)訊故障、網絡擁堵、供電(diàn)系統故障、電(diàn)腦(✔βσnǎo)病毒、惡意程序攻擊及其他(tā)不(bù↓Ω∞Ω)可(kě)歸因于本行(xíng)的(de)情況而導‍≤緻客戶損失的(de)，本行(xíng)不(bù)承擔責任。

　　第十六條  為(wèi)向客戶提供更好(hǎo)的(de)服務，确保客戶賬戶及資金±♣∞λ(jīn)安全，當客戶訪問(wèn)本行(xíng)的(d<∞e)網站(zhàn)、智e通(tōng)等網址或應用(yòng)，以及使用(yòng ×)相(xiàng)關服務時(shí)，本行(xí≈£₩✔ng)可(kě)能(néng)會(huì)記錄客戶操作(zuò)的(de)相(xi'•'àng)關信息，包括但(dàn)不(bù)限于網絡信息δ‍、設備标識符、硬件(jiàn)信息、頁面分(fēn)辨率、操作(zuδ≥✔ò)系統版本及語言、浏覽器(qì)版本及語言以及與本行(xΩ♣☆•íng)服務相(xiàng)關的(de)日↕‍₩δ(rì)志(zhì)信息；本行(xíng)也(yě)可(kě)能(₹Ωβnéng)會(huì)根據客戶的(de)交易情況向合作(zuò)的(de)電(diàn)↓"$β信運營商獲取客戶手機(jī)所在的(de)國(guó)‌∏∞φ家(jiā)或城(chéng)市(shì)信息；這(zhè)些(xiē)&≥¥®信息可(kě)幫助識别客戶身(shēn)份進而保護客戶交易≥±安全，不(bù)會(huì)用(yòng)于其他(t♠ελλā)用(yòng)途，不(bù)會(huì)影(yǐng)π₹₽ε響客戶正常使用(yòng)本行(xíng)的(de)各項服務。本行(xíng)采取✘σ&™各種合理(lǐ)的(de)物(wù)理(lǐ)、電(diàn)子(zǐ)和(→←hé)管理(lǐ)方面的(de)安全措施來(lái)保護客戶信息安全¶‍₩ ，并且不(bù)會(huì)将這(zhè)些"β(xiē)信息提供給非提供相(xiàng)關服務必↕φ®要(yào)的(de)第三方。可(kě)根據客戶留存的(de)通(tōn÷∞≈λg)訊方式，向客戶發送短(duǎn)信、郵件(jiδ‍™àn)或進行(xíng)電(diàn)話(huà)溝通(tōng)。客戶接收相® ≥(xiàng)關信息後，應積極配合本行(xíng)共同保障其賬戶及←$&→資金(jīn)的(de)安全。

　　本行(xíng)在任何情況下(xià)都(dōu)不(bùβ≤)會(huì)通(tōng)過郵件(jiàn)、短(duǎ←€ "n)信、電(diàn)話(huà)等方式主動要(yào)求客戶将資金(jīn)轉 §≥入某一(yī)指定賬戶，也(yě)不(bù)會$≤₩&(huì)向客戶索要(yào)賬戶密碼、短(duǎn)信≥•Ω驗證碼或動态口令等密碼。如(rú)他(tā)人(r∑'≤®én)（包括銀(yín)行(xíng)人(rén)員(yuán)）向客戶索要(yào)密碼，請('×εqǐng)不(bù)要(yào)提供。客戶如(rú)收到β¶♠♠(dào)短(duǎn)信或郵件(jiàn)，涉及要(yào)求或引導客戶↔&₹☆輸入登錄密碼、交易密碼、短(duǎn)信驗證碼等密碼，以及USBKEY、動态令牌&≈ ≈等認證工(gōng)具密碼、口令，或要(yào•€×)求客戶将資金(jīn)轉入某一(yī)賬戶的(de)，應保持警惕，仔ε™∞∏細甄别信息真僞。如(rú)有(yǒu)疑問(wèn)，應及時(shí)"'¥≥通(tōng)過本行(xíng)96668客服熱(rè)線或到(d '€♦ào)本行(xíng)營業(yè)網點咨詢。

　　第十七條  客戶通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)銀(yínπλ✔​)行(xíng)辦理(lǐ)銀(yín)行(xíng)卡、存折等賬戶挂β♠♥失，交易完成挂失即生(shēng)效。對(duì)挂失生(shēng)效前客戶賬戶産生(shē♠₽ ng)的(de)資金(jīn)損失，本行(xíng)不σ>(bù)承擔責任。

　　客戶通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)€Ω銀(yín)行(xíng)辦理(lǐ)銀(yín)行(xín∞αg)卡、存折等挂失為(wèi)口頭挂失，挂失交易完成即生(shēng)效。客戶需在有(yǒu)效期λ≥≠屆滿前到(dào)營業(yè)網點辦理(lǐ)正式挂失手續。對(duì)口頭挂失生(shα®★ēng)效前或口頭挂失失效後客戶賬戶産生(shēng)的(de)損失，本行(xíng)不(♥λbù)承擔責任。

　　客戶解除挂失，須到(dào)本行(xínε∏g)營業(yè)網點辦理(lǐ)。

　　第十八條  客戶辦理(lǐ)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(x★≤♠×íng)業(yè)務，須按電(diàn)子(zǐ)銀(yín≠♠≤)行(xíng)業(yè)務收費(fèi)标準支付相(xiàng)關費(fèi)用(yòng)。收☆γ≤ 費(fèi)标準如(rú)有(yǒu)變更，本行(xíng)将™σ通(tōng)過網站(zhàn)或營業(yè)網點等适當方式提前通(t​♣ōng)告，不(bù)再逐一(yī)通(₹₽tōng)知(zhī)客戶。

　　第十九條  當發生(shēng)以下(xià)情況之一(yī)時(shí)，α≥®本行(xíng)有(yǒu)權暫停或終止​←>對(duì)客戶的(de)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行( •xíng)服務：

　　（一(yī)）客戶利用(yòng)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)系統">差錯(cuò)、故障等情況取得(de)的(de)不(bù)λ↔× 當得(de)利或造成他(tā)人(rén)↑∞☆¶損失；出于惡意或其他(tā)非法目的(de)，利用(yòng)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)  行(xíng)進行(xíng)不(bù)正當交易。

　　（二）發生(shēng)不(bù)法分(fēn)子(πβ♦zǐ)假借客戶身(shēn)份盜用(yòng)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng"↓π‌)或其他(tā)危及客戶資金(jīn)安全的(de)事(shì)件(jiàn)，或存在發生(shē©☆ €ng)這(zhè)種事(shì)件(jiàn★☆ )的(de)可(kě)能(néng)。

　　（三）客戶未使用(yòng)電(dià✘βn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)服務且未按期繳納服務費(fèi)。

　　（四）客戶存在使用(yòng)虛假證件(jiàn)、無效證件(jiàn)或冒用(yòngσ♥☆)他(tā)人(rén)證件(jiàn)簽約電(diàn)子(zǐ↔​$)銀(yín)行(xíng)等行(xíng)為(wèi)。

　　（五）客戶辦理(lǐ)使用(yòng)特定終端信息（如(rú)手機(jī)号碼、電(diàn)←λ₩δ話(huà)号碼、電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)地(dì)址、設備識别碼等）的(÷&♠↓de)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行¥&>®(xíng)業(yè)務時(shí)，所提供的(de)終端信息錯(cuò)誤或變更終© ®端信息後未及時(shí)通(tōng)知(zhī)♦€本行(xíng)更改，造成本行(xíng)≤​♣無法為(wèi)終端所有(yǒu)人(r¥★€×én)正常提供相(xiàng)應服務。

　　第二十條  本行(xíng)有(yǒu)權根據業(y™ ↔è)務發展需要(yào)對(duì)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yèβ'∏×)務功能(néng)及相(xiàng)關交易規則進行(xíng)升級或調≤λ 整，并采取網站(zhàn)公告、交易提示等适當方式告知(zhī)客戶，客戶應按照(zh₩→₽±ào)升級和(hé)調整後的(de)業(yè)務功能(néng)或交易規則辦理(lǐ)電♣γ♥(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務。

　　第二十一(yī)條  客戶辦理(lǐ)電(diàn)子±↕∏(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務，應•♥♣确認遵守相(xiàng)關電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(¥‍xíng)服務協議(yì)、交易規則和(hé)風(fē♣♥αng)險提示。客戶使用(yòng)電(diàn)子(zǐ)銀(yí≤∑n)行(xíng)時(shí)，如(rúφ≈✔∞)其使用(yòng)的(de)服務功能(néng)涉及到(dào)本行(xíng)其他☆♠(tā)業(yè)務的(de)，須同時(shí)遵≤¶ε守與該業(yè)務相(xiàng)關的(de)章(zhāng)程、協議(yì)或規則；如(rú)'←​其使用(yòng)的(de)服務功能(néng)涉及第三方的(de)，還(hái)應同時§​§(shí)遵守第三方的(de)相(xiàng)應規₹♥>則。

　　第二十二條  本行(xíng)開(kāi)辦電(diàn)子♥₽δδ(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務過程中，未經客戶授權，不(bù)會↑ ↓(huì)向第三方提供客戶敏感信息，國(guó)家(jiā)法律法規或¶✔監管部門(mén)另有(yǒu)規定的(de)除外(wài)。

　　第二十三條  客戶在辦理(lǐ)電(diàn)子(z<€ǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務過程中，如(rú)遇​γ∑到(dào)問(wèn)題或無法獲得(de)電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(x£α íng)服務時(shí)，可(kě)通(tōng)過以下(xi✔₽à)方式進行(xíng)查詢或咨詢：

　　（一(yī)）直接登錄本行(xíng)門(mén)戶網站(zhàn)：γ& www.qrcb.com.cn或山(shān)東(dōng)省聯社門(mén)戶網站(zhàn)：w'•☆σww.sdnxs.com或www.sdrcu.±>com。

　　（二）緻電(diàn)本行(xíng)客戶服務熱(rè)線：96668；公務卡服務熱(rè)¶π∞ 線：400-88-96668。

　　（三）到(dào)當地(dì)本行(xíng)營業(yè)網點咨詢或辦理(lǐ)。

　　第二十四條  客戶在辦理(lǐ)電(diàn)✔±子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務過程中如(rú)發生(shēng)争議(↑★yì)，可(kě)遵照(zhào)法律法規、本章(zhāng) ∞程及相(xiàng)關服務協議(yì)的(de)規↔✔↑•定與本行(xíng)協商解決。

　　第二十五條  本章(zhāng)程由四川峨眉山農村商業銀行股份有限公司制(×®​¶zhì)定、修改和(hé)解釋。本行(xíng)如(•​♥rú)對(duì)章(zhāng)程進行(★<xíng)修改，将提前30日(rì)通(→∞​tōng)過網站(zhàn)、營業(yè)網點等适當方式将修改後的(de)章(zhāng)★β程進行(xíng)通(tōng)告。通(tōng)告期間(jiān)，客戶若因對(duì)章(zh≈♦āng)程的(de)修改有(yǒu)異議(yì‍¶)而決定不(bù)繼續使用(yòng)本行(xíng)電(di•&β àn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)服務的(de)，應辦理(lǐ)電(←♠diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)注銷手續；通(tōng₽ ★)告期滿，客戶未注銷電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)服務的(π€de)，視(shì)為(wèi)同意接受對(duì)章☆α(zhāng)程的(de)修改。

　　第二十六條  本章(zhāng)程自(™<↓ zì)2019年(nián)10月(yuè)1日(rì♥π)起執行(xíng)，原章(zhāng)程同時(shí)廢止。