1.服務內(nèi)容

　　客戶通(tōng)過撥打“96668”，可(kě♥&≥)獲得(de)7*24小(xiǎo)時(shí)不(₽₩®bù)間(jiān)斷服務。服務模式分(fēn•σ")為(wèi)自(zì)助語音(yīn)服務和(hé)人γ™λ®(rén)工(gōng)坐(zuò)席服務兩種。

　　2.業(yè)務功能(néng)

　　（1）自(zì)助語音(yīn)服務。通(tōng)過導航菜單，可(kě)‍$為(wèi)客戶提供賬戶查詢、口頭挂失、定活互轉、行(x↓↑íng)內(nèi)轉賬、短(duǎn)信通(tōnφ✘≤≤g)知(zhī)、電(diàn)話(huà)銀(yín)行δ​(xíng)等服務。

　　（2）人(rén)工(gōng)坐(zuò)席服務。可(kě)為(wèi)客戶解答(×♠↑₩dá)咨詢、受理(lǐ)投訴與建議(yì)，提供人(ré×δ♠¶n)文(wén)關懷、業(yè)務提醒等外(wài)呼服務。